Персонализированный подход

Обеспечиваем модерацию контента с учетом культурных особенностей и локального контекста, соблюдая требования законодательства и регуляторных норм для каждого региона поддержки. Поддержка на различных языках позволяет гарантировать точность, уместность и соответствие контента ожиданиям локальной аудитории.

Формирование доверия в каждом канале

Обеспечиваем защиту и укрепление репутации бренда на всех ключевых платформах цифрового взаимодействия, включая социальные сети. Мы помогаем контролировать пользовательский контент и поддерживать высокий уровень доверия к бренду во всех цифровых средах.

Комплексный мониторинг цифрового контента

Осуществляем контроль всех типов контента — от пользовательских публикаций до рекламных материалов — с обеспечением соответствия требованиям законодательства, авторского права и внутренних политик. Мы выявляем и обрабатываем неприемлемый, несоответствующий или потенциально вредоносный контент, обеспечивая соблюдение правил на всех цифровых платформах, включая социальные сети, форумы, чаты, веб-сайты и сервисы отзывов.

Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества

Оперативно подтверждаем подлинность пользователей, выявляем и предотвращаем мошеннические действия, а также минимизируем риски несанкционированного доступа. Мы помогаем защищать вашу платформу от злоупотреблений и распространения поддельных товаров и услуг, обеспечивая безопасность цифровой среды и доверие пользователей.

Модерация пользовательского контента (обработка текста, картинок, звуковых дорожек, видео)

Обеспечиваем модерацию пользовательского контента для поддержания безопасности цифровых площадок и соблюдения правил сообщества. Услуга включает проверку текстов, изображений, аудио- и видеоматериалов, выявление нарушений, обработку жалоб пользователей и принятие решений в соответствии с установленными регламентами.

Разметка данных (тегирование)

Предоставляем услуги по разметке данных для обучения и повышения эффективности систем искусственного интеллекта и аналитических моделей. В услугу входит: классификация, тегирование, аннотирование и проверка текстов, изображений, аудио, видео и других типов данных в соответствии с заданными требованиями.

Проверка и валидация профилей пользователей

Обеспечиваем проверку и валидацию профилей пользователей для подтверждения достоверности данных и соблюдения требований безопасности. Услуга включает проверку регистрационной информации, выявление подозрительных аккаунтов, верификацию данных и обработку результатов в соответствии с установленными регламентами.

Модерация рекламы

Обеспечиваем модерацию рекламных материалов для проверки их соответствия законодательству, внутренним политикам платформы и требованиям бренда. Услуга включает анализ текстовых, графических и видеокреативов, выявление нарушений, принятие решений по публикации и передачу материалов на доработку при необходимости.

Модерация неприемлемого поведения

Модерируем пользовательскую активность для выявления и пресечения неприемлемого поведения на цифровых платформах. В услугу входит анализ обращений и контента, выявление нарушений правил сообщества, применение предусмотренных мер и передачу сложных случаев на дополнительную проверку.

Создание контента и ведение групп в социальных сетях

Создаем контент и обеспечиваем комплексное ведение сообществ в социальных сетях для развития присутствия бренда и повышения вовлеченности аудитории. Услуга включает разработку контент-плана, подготовку и публикацию материалов, взаимодействие с подписчиками, модерацию комментариев и анализ эффективности.

Проверка на соответствие требованиям и правовым стандартам

Обеспечиваем проверку соответствия процессов, материалов и данных требованиям законодательства, регуляторных норм и внутренних стандартов компании. Услуга включает анализ документов и операций, выявление несоответствий, фиксацию нарушений и подготовку рекомендаций по их устранению.

Идентификация угроз и поиск решения для каждого рынка обслуживания

Выявляем потенциальные угрозы и анализируем риски для каждого рынка обслуживания с учетом его специфики. Услуга включает мониторинг факторов риска, оценку их влияния, разработку и внедрение решений для минимизации угроз и повышения стабильности процессов.

Мгновенное определение настроения в отзывах потребителей

Обеспечиваем мгновенный анализ настроения в отзывах потребителей для оперативного выявления уровня удовлетворенности и восприятия бренда. В услугу входит: обработка текстовых отзывов с применением аналитических инструментов, определение тональности сообщений и передачу результатов для дальнейшей реакции и улучшения сервиса.